Lors de l’achat d’un produit remis à neuf – que ce soit un smartphone remis à neuf ou un PC gamer remis à neuf – un des facteurs les plus importants est l’état cosmétique. Vous voulez avoir l’assurance que l’appareil remis à neuf que vous achetez n’a pas l’air abîmé. Ou que l’appareil ne tombera pas complètement en lambeaux à la minute où vous ouvrirez la boîte.
Vous voulez acheter un téléphone ou un ordinateur portable remis à neuf qui a été traité correctement par son ancien propriétaire. Vous voulez vous assurer qu’il a été réparé correctement par le détaillant ou le fabricant et qu’il a subi un processus d’essai rigoureux avant sa mise en vente, et c’est bien normal.
Que sont les grades de reconditionnement ?
Un grade de reconditionnement est une note qui indique la qualité d’un produit ou d’un dispositif remis à neuf. Les produits reconditionnés sont classés en fonction du nombre d’imperfections cosmétiques qu’ils présentent, par exemple des égratignures, des éraflures et d’autres marques, ainsi que de l’utilisation qu’en a faite l’ancien propriétaire et de l’emballage dans lequel le produit est livré.
Les grades sont conçus pour vous donner une meilleure idée de ce à quoi vous pouvez vous attendre d’un produit remis à neuf. Il est peu probable que les détaillants remis à neuf comptent exactement combien de petites rayures vous pouvez voir sur le couvercle de ce MacBook remis à neuf, mais les systèmes de classement sont conçus pour vous donner autant d’informations que possible afin que vous puissiez avoir confiance dans votre achat.
Le système standard de grades remis à neuf fonctionne sur une échelle allant du grade A remis à neuf au grade C remis à neuf, le grade A remis à neuf offrant la meilleure qualité et le grade C remis à neuf offrant la moins bonne qualité d’un appareil remis à neuf. Ci-dessous, nous explorons les définitions de chacune de ces nuances remises à neuf.
Ce que ne sont pas les grades de reconditionnement (et c’est dommage)
Je préfère vous prévenir tout de suite, les grades de reconditionnement définissent uniquement l’aspect esthétique d’un appareil, en aucun cas ces grades ne permettent de savoir si le PC a été démonté, nettoyé, testé ou bel et bien remis à neuf (avec un changement de pâte thermique, ou une mise à jour du BIOS par exemple).
Pourquoi cela ? Parce que le terme reconditionné n’a aucun cadre légal en France. Pour en savoir plus, lisez cet article sur le bon et le mauvais reconditionné.
Définition des grades A, B et C
Définition du grade A
Le Grade A en reconditionné est la meilleure qualité que vous pouvez raisonnablement attendre d’un PC gamer reconditionné. Les appareils remis à neuf de grade A sont dans un état quasi neuf, ils seront à un excellent niveau cosmétique et ne montreront pratiquement aucun signe d’utilisation antérieure.
Avec un téléphone de classe A remis à neuf, vous verrez très peu de rayures sur le boîtier, tandis qu’un ordinateur portable de classe A remis à neuf affichera très peu de rayures et de marques et le couvercle, le clavier et les autres parties de son design. Avec un appareil de classe A, il y aura des signes typiques d’utilisation de la lumière (p. ex. de légères marques sur les touches), mais vous ne devriez pas vous attendre à voir des égratignures, des éclats ou des défauts importants.
Définition du grade B
Le grade B est la deuxième meilleure qualité à laquelle vous pouvez vous attendre d’un appareil remis à neuf. Bien que les appareils de classe B remis à neuf aient été testés à fond et que leur bon fonctionnement ait été confirmé, vous remarquerez peut-être des éraflures légères sur le biseau ou des égratignures légères sur le corps.
Votre appareil de classe B remis à neuf aura été utilisé en douceur par son propriétaire précédent. Cependant, les produits de catégorie B remis à neuf sont également plus abordables que les produits de catégorie A remis à neuf et peuvent donc mieux convenir à votre budget.
Définition du grade C
Le grade C remis à neuf est la qualité la plus basse d’un smartphone ou d’un PC remis à neuf qui est encore en état de marche. Bien que les appareils de catégorie C remis à neuf aient été testés et que leur efficacité ait été confirmée, ils montrent des signes d’utilisation intensive, voire excessive, de la part de leur ancien propriétaire.
Vous verrez des problèmes cosmétiques très visibles avec un appareil de grade C remis à neuf, y compris des égratignures et des signes d’usure plus importants sur le boîtier ou le couvercle. Cependant, les appareils de catégorie C sont encore moins chers que les appareils de catégorie B et de catégorie A, ce qui les rend idéaux pour ceux qui ont besoin d’un nouveau téléphone ou d’un nouvel ordinateur portable mais qui ont très peu d’argent à dépenser.
Qu’en est-il des détaillants qui n’inscrivent pas les catégories A, B et C ?
Les grades A, B et C remis à neuf sont les moyens les plus couramment utilisés par les détaillants remis à neuf pour vous renseigner sur la qualité de leurs produits. Mais tous les détaillants n’utilisent pas un système de classement alphabétique. Parce que nos partenaires du commerce de détail utilisent des termes très différents.
Par exemple, le détaillant remis à neuf Backmarket utilise cinq termes de classement différents : Stallone, Bronze, Argent, Or et Shiny, Stallone étant la plus mauvaise qualité et Shiny étant la meilleure. Le Shiny est équivalent au grade A remis à neuf, car les produits Shiny auront l’air “tout neufs”, tandis que le Stallone est comme le grade C car il y aura des “rayures visibles” et quelques bosses. Nous reconnaissons que cela peut prêter à confusion !
Mise à jour: depuis plusieurs mois, Backmarket n’utilise plus ces nomenclatures un peu fantaisistes. On peut désormais voir des mentions beaucoup plus simples à comprendre, comme “Parfait état”, “Très bon état” et “Etat correct”.
Les produits remis à neuf sont-ils couverts par une garantie ?
Lorsque vous achetez un produit remis à neuf – de n’importe quel grade de reconditionnement – il est important de veiller à avoir une garantie sur votre matériel. Bien que les appareils remis à neuf soient généralement testés à fond, ces offres de garantie vous protègent en cas de problème ou si l’appareil remis à neuf que vous avez acheté n’est pas de la qualité cosmétique que vous attendiez.
En conclusion
Grade A : La meilleure qualité d’appareil reconditionné. État proche de la perfection, excellent niveau cosmétique, et peu de signes d’utilisation antérieure.
Grade B : La deuxième meilleure qualité d’appareil remis à neuf. Éraflures légères sur la lunette et légères rayures sur le boîtier ou le corps suite à une utilisation en douceur.
Grade C : La plus basse qualité d’appareil remis à neuf. 100% en état de fonctionnement, mais avec plus d’égratignures et de signes d’usure dus à une utilisation quotidienne intensive.