Tous nos PC reconditionnés sont garantis 2 ans contre les dysfonctionnements, pannes et baisses brutales de performances. Les pièces neuves sont, en plus de cela, garanties 2 ans constructeur.
En savoir plus sur la garantie de 2 ans pour les objets d’occasion ou reconditionnés
Nature de la garantie
La garantie proposée consiste en un dépannage ou un échange standard de la pièce défectueuse. Si vous ne souhaitez pas remplacer la pièce vous-même, il est possible de me renvoyer le PC reconditionné pour que je procède au changement.
Support de 6 mois
Durant les 6 mois après l’achat de votre Artefact, je me tiens à votre disposition pour répondre à toutes les questions techniques et vous fournir un support quant à l’utilisation de votre PC gamer d’occasion.
Un PC de conception professionnelle
L’artefact aura toujours pour base un PC de gamme professionnelle reconditionné, ce qui garantit une qualité de montage et de composants excellente. En plus d’être un gage de confiance, les boîtiers PC de la gamme professionnelle sont très bien pensés : il n’y a pas besoin de dévisser quoi que ce soit pour avoir accès aux composants.
Un PC de gamme professionnelle a généralement une durée de vie de 15 ans. Lorsque je les achète pour construire un Artefact, ils ont généralement 3 ans d’utilisation derrière eux. Faites le calcul 😉
PC livré avec une licence officielle Windows
Limites de la garantie légale
ATTENTION : Les mauvais traitements et la mauvaise utilisation d’un ordinateur tel que l’Artefact ne sont pas couverts par la garantie.
En particulier, ne font pas partie de la garantie :
- Les dégâts occasionnés par les mauvais traitements comme les casses d’écran, les signes superficiels d’usure comme les rayures et les traces et dégâts occasionnés par les chocs.
- L’intervention sur le matériel endommagé en raison d’une utilisation malavisée, accidentelle ou abusive de votre PC (notamment, mais sans s’y limiter, l’utilisation de tensions incorrectes, l’utilisation d’accessoires ou de dispositifs incompatibles, une ventilation insuffisante ou inadaptée ou le non-respect du mode d’emploi), d’une modification de la configuration livrée, d’un environnement physique inadapté, d’un
environnement de fonctionnement incompatible, d’une opération de maintenance injustifiée effectuée par le propriétaire de l’ordinateur ou par une société non habilitée ou qualifiée. - Les réparations occasionnées par des problèmes logiciels ou par une modification, une réparation ou un réglage réalisé par toute personne autre qu’Artefact.
- Une défaillance du matériel suite au manque d’entretien de l’ordinateur (poussière accumulée provoquant des courts-circuits, salissures ou insectes présents dans le boîtier, présence de traces de liquide ou d’humidité dans ou sur l’appareil)
Sont exclus de la garantie pièce : les batteries, les cadres et les capots.
Les écrans LCD « cassés » suite à une mauvaise manipulation, transport ou chocs sur le portable (Torsion du capot LCD, pression inadaptée sur le portable fermé, fermeture du portable avec objet sur le clavier, type crayon, etc …)
Conditions de la garantie légale de conformité au bout d'un an
Lors de la première année de la garantie légale de conformité qui couvre votre PC reconditionné pendant deux ans, vous n’avez aucune preuve à apporter en ce qui concerne la présence d’un défaut lors de l’achat de votre PC. Le vendeur doit prendre en charge votre demande, un point c’est tout.
Cependant, une fois la première année passée, c’est au client d’apporter la preuve qu’un défaut était inhérent à l’appareil et n’a pas été causé par une mauvaise utilisation du produit.
Soyez donc vigilants et ne tardez pas à nous contacter lorsque vous constatez un problème sur votre PC fixe ou PC portable reconditionné.