Comment me faire rembourser ma réparation de PC par mon assurance ?

Il peut vous arriver d’avoir un PC gaming ou bureautique qui ne démarre plus du jour au lendemain. Pas de panique ! Une réparation est souvent possible, et dans la majorité des cas, votre assurance habitation pourra vous rembourser ce dommage. Explications.

L’assurance dommages électriques, c’est quoi ?

Vous en avez probablement une et vous l’ignorez peut-être : la majorité des assurances habitation, que vous êtes obligé de posséder pour assurer votre logement, comportent une assurance dommages électriques !

Cette assurance a pour but de vous protéger contre le raccourcissement de la durée de vie d’un de vos appareils électriques ou électroniques suite à un dommage causé par le réseau électrique tels d’une coupure de courant ou des coupures répétées, une surtension sur le réseau électrique, ou encore la foudre.

Dommages électriques et ordinateurs

Vous vous en doutez bien, si je parle d’assurance sur ce blog dédié à l’informatique et plus particulièrement aux PC reconditionnés, c’est parce que cette assurance est payée par énormément de nos clients et que, par conséquent, presque tous son susceptibles d’utiliser leur assurance dommages électriques pour se faire rembourser tout ou partie de leur matériel endommagé.

Cette assurance s’applique en effet à tous les appareils électroniques tels que les ordinateurs, PC gaming neufs ou reconditionnés.

Les conditions de l’assurance dommages électriques

Pour que vous puissiez appeler votre fournisseur d’assurance habitation et lui demander gentiment de vous rembourser une partie de votre PC qui a subi des dommages électriques, il faut impérativement que ce dernier ait subi effectivement des dommages électriques et pas autre chose !

Les dommages couverts par cette assurance sont très précis : votre PC doit avoir subi une surtension ou une sous-tension à l’origine du dysfonctionnement. Du point de vue du réparateur, c’est assez simple à détecter : si votre PC n’est pas envahi par la poussière, un composant défaillant va empêcher l’ordinateur de s’allumer, même après avoir effectué tous les tests éliminant les autres défaillances possibles. On constatera souvent, après examen approfondi, qu’un condensateur a fondu, ou qu’une soudure a cassé sur la carte mère du PC.

Comment déclarer un sinistre et à combien s’élève le remboursement ?

Pour savoir comment déclarer à votre assurance un sinistre sur votre ordinateur, rien de tel que de se renseigner auprès de votre assureur ! Autre option : lisez votre contrat d’assurance. D’une manière générale, préparez-vous à fournir les pièces suivantes :

  • Vos coordonnées ;
  • Votre numéro d’assuré ;
  • La date du sinistre ;
  • Des explications sur le sinistre (lieu, appareil(s) concerné(s), déroulé…).
  • Un devis de réparation fourni par votre technicien préféré, comportant le diagnostic qui prouve les dommages électriques

L’indemnisation de l’assurance dommages électriques se fait majoritairement sur la valeur à neuf des appareils électriques ayant subi les détériorations. Attention, il ne s’agit pas du prix initial auquel a été acheté l’appareil, mais de sa valeur à neuf au moment du sinistre. Etant donné que la valeur à neuf d’un ordinateur reconditionné est compliquée à établir (puisque les modèles ne se vendent généralement plus en neuf au moment du sinistre), les assureurs vont souvent se référer au prix de vente sur des grands sites tels que Backmarket.

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