Tout comme ses prédécesseurs, Les Sims 4 s’attache à fournir une simulation précise de la vie humaine moderne. Il permet aux joueurs de créer des personnes virtuelles individuelles (voire une famille entière) et de gérer ensuite pratiquement tous les aspects de leur vie, de leur hygiène et de leur bonheur à des objectifs plus vastes tels que l’évolution de leur carrière et de leur famille. Les joueurs ont un contrôle presque total sur la vie de chacun de leurs Sims et peuvent déterminer des activités spécifiques de minute en minute, tout en s’efforçant d’atteindre des objectifs à court terme (aller à un rendez-vous ou faire du sport) et à long terme (se marier ou obtenir une promotion au travail).
Divers packs d’extension (achetés séparément) permettent d’explorer de nouvelles zones et d’ajouter des activités et des fonctionnalités à thème autour de la possession d’un animal de compagnie, de la socialisation, des carrières, de la vie urbaine et des vacances. Les extensions moins coûteuses comprennent des “packs de matériel”, qui présentent de nouveaux objets et produits que les joueurs peuvent utiliser pour améliorer la maison de leurs Sims, leur vie de famille et leur capacité à recevoir des invités de différentes manières.